to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ve internet aboneliğim için bugün 13.00–16.00 saatleri arasına teknik servis randevusu verildi, ancak belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Gün boyunca tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ama somut hiçbir adım atılmadı. Son aramamda ise “mesai saatleri içerisinde ilgili kişiler sizi bilgilendirir” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Hem randevuya uyulmaması hem de saatlerce bekleyen bir müşteriye bilgi verilmemesi ve son olarak telefonun bu şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle müşteri hizmetlerinin gerçekten müşteriye hizmet edecek şekilde davranmasını, gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu saygısız tutum için tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca verilen sözlerin tutulmasını ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten internet, çocuk, belgesel ve spor paketini içeren bir abonelik için taahhüt verdim. Evrak imzalatma ve kurulum için 23.01.2026 tarihinde saat 13:00’e randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya özür telefonu tarafıma yapılmadı. ...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk aboneliği başlattım, o günden beri teknik servis tarafından kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “onay mesajı atıyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ortada kaldım. Müşteri hizmetlerine günlerdir ...
İnternet aboneliği için Digiturk’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirttim, benden bilgileri alıp teknik destek ekibinin beni arayacağını söylediler. Ancak üç gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren kimse çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizme...
Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Aralık tarihi, 14:00–16:00 saatleri arası randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiç kimse gelmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, f...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Yorumlar