to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün hem uydu hem de internet aboneliğini birlikte kullanıyordum. Taşınma sebebiyle her iki aboneliğim için de nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım Konya Meram’daki binada fiber altyapı olmadığı için internet aboneliğim ücretsiz olarak iptal edildi, ancak 11 Ocak’ta oluşturduğum uydu nakil talebim aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnternet birimi ile uydu birimi arasında sürekli olarak yönlendirildim. Uydu birimi, sistemde hâlâ internet nakil talebim açık göründüğü için internet biriminin adres değişikliği yapması gerektiğini söyledi. İnternet birimi ise internet üyeliğimin zaten iptal edildiğini ve uydu naklinin uydu birimi tarafından yapılacağını belirtti. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram 1022495881’dir.
Uzun süredir uydu hizmetini kullanamıyorum ve ortada net bir muhatap bulamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, uydu aboneliğimin de hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce ev taşıdık ve adres değişikliği sebebiyle Digiturk evde TV ve internet paketimizin yeni adresimize taşınması için başvuruda bulunduk. Fiber altyapı olmadığı için normal internet bağlantısı sağlanacağı belirtildi ve modemi göndermemiz istendi, modemi da ilettik. Ancak bir aydır i...
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet ve TV aboneliğim için adres taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adrese taşınmadı. Bu süre içinde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde s...
Digiturk internet aboneliğim için 2 Aralık’ta fibere geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu söylendi ancak daha sonra internete hiç geçiş yapılamadığı gibi, 22 Aralık’tan bu yana da internet hizmetini hiç kullanamadım. Kullanamama sebebimin de sonradan “fiber altyap...
Digiturk fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede en geç 1 hafta içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internetim bağl...
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ...
Yorumlar