to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Digiturk üzerinden evime İzmir Bornova adresimde kullanılmak üzere internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bu süreçten önce Digiturk olduğunu iddia eden farklı numaralardan defalarca arandım, numaraları internette sorguladığımda yanıltma şikayetleri gördüğüm için özellikle Digiturk’ün kendi resmi numarasını arayarak işlem yapmak istedim.
Resmi numaradan yaptığım başvuruda onay sürecine kadar gelindi ve birkaç gün sonra evime kutu teslim edildi. Ancak ertesi gün arandım ve altyapımın uygun olmadığı, başvurumun bu nedenle iptal edildiği söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu sorduğumda, kutu eve getirilmeden önce altyapı kontrolü yapıldığını iddia ettiler. Bu durum hem çelişkili bir bilgi oluşturdu hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Altyapı uygun değil denilerek benim talebim dışında başvurum iptal edilmesine rağmen, telefonla görüştüğüm kişi benden 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Başvuruyu kendi taraflarının iptal ettiğini, buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmesinin son derece haksız olduğunu özellikle ifade ettim. Buna ek olarak, gün içerisinde neredeyse 5–6 kere Digiturk tarafından aranarak rahatsız ediliyoruz; artık aranmamak istediğimizi defalarca söylememize rağmen aramalar devam ediyor.
Benim talebim, altyapı yetersizliği gerekçesiyle şirket tarafından iptal edilen bir başvuru için benden cayma bedeli talep edilmemesidir. Haksız yere herhangi bir ücret ödemek istemiyorum ve numaramın sürekli aranarak rahatsız edilmesinin de son bulmasını istiyorum. Yaşanan bu süreçte güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk’ten TV ve 60 Mbps internet paketini birlikte satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için kurulum talebi oluşturdum. TV yayını sorunsuz bir şekilde bağlandı ve yaklaşık 10–12 gündür TV hizmetini kullanabiliyorum, ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Digitu...
Digiturk tarafından telefonla arandığımda, modemimin yeni ve güncel olduğunu, TV ve internet hizmetimden memnun olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bana mevcut paketimden daha uygun fiyatlı ve daha hızlı olduğu söylenen yeni bir internet paketi satıldı. Görüşme sırasında bu paketin TV yayınımla il...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk’ten İzmir Karabağlar’da 9 Ocak 2026 tarihinde hem TV uydu hem de internet hizmetinden oluşan ikili paket satın aldım. Satış yapılırken internet hizmetinin en geç 7 iş günü içinde bağlanacağı söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hiçbir şekilde yapılmadı. Bu s...
Yorumlar