to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Kurulum Gecikmesi Ve İptal İşleminin Gerçekleşmemesi
30.12.2025 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps Galatasaray taraftarı internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum gerçekleşmedi.
Kurulum yapılmadığı için 07.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. 29.01.2026 tarihine kadar toplam 25 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmede talebimin ilgili departmana mail atıldığı, en geç 48 saat içinde iptal edileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne bir iptal işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili somut bir dönüş sağlandı. Ayrıca bu süre boyunca hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemiş olsa da sistemde başvurum ve sürecim açık şekilde görünmeye devam ediyor.
Digiturk’ten, 22203026 müşteri numaram üzerinden yaptığım bu başvurunun herhangi bir mağduriyet yaşamadan derhal iptal edilmesini ve sistemdeki tüm sürecin kapatılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet firmasından hiçbir dönüş yapmadı ve üyelik talebim iptal edilmediğinden dolayı başka bir internet firmasından üyelik işlemi yapamıyorum müşteri hizmetlerini 29 kere aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
2 ay geçti sorunu çözmediler hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Paranla pişmanlık yaşamak bu olsa gerek Digiturk tam bir pişmanlık
