to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün sözleşme ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım adaletsiz durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Digiturk’ün herkese farklı fiyat tarifesi sunduğunu, sabit ve şeffaf bir ücretlendirme olmadığını gözlemliyorum. Aynı paketi kullanan kişilerle konuştuğumda herkesin farklı bir ücret ödediğini, adeta kime ne tuttururlarsa o fiyattan paket verildiğini gördüm.
Benim aboneliğim için şu an aylık 649 TL talep ediliyor ve sözleşme iptali talebimde benden sözleşme bitimine kadar olan tüm bedellerin ödenmesi isteniyor. Toplamda benden istenen tutar yaklaşık 3.349 TL’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücretlendirme ve sözleşme bitimine kadar ödeme talebiyle ilgili aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm ya da makul bir yaklaşım gösterilmedi.
Firma tarafının bu tutumunun, müşteriyi yıldıran ve hakkını aramaktan vazgeçirmeye çalışan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle artık gerektiği takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı mahkemede aramaya kararlı olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Hem herkese farklı fiyat uygulanması hem de sözleşme iptali talebimde benden sözleşme sonuna kadar tüm ücretlerin istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve sözleşme iptali konusunda makul, adil ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim, yaklaşık 5 senedir aynı platformu kullanıyorum. Ancak uygulanan fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Yaklaşık 2 ay önce aynı pakete yeni başlayan arkadaşım aylık 400 TL öderken, bana “kampanyalı” fiyat olarak 1200 TL sunuluyor. Yani...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili fiyatlandırma konusunda ciddi bir haksızlık yaşadım. Üyelik yenileme döneminde bana aylık 349₺ fiyat sunuldu ve kabul etmedim. Bir hafta sonra, karşı apartmanda oturan erkek kardeşime aynı üyelik için 249₺ fiyat teklif edildi. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetl...
Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Geçen haftadan bugüne kadar Digiturk tarafından farklı günlerde toplam dört kez telefonla arandım ve her defasında aynı abonelik için birbirinden farklı ve sürekli artan yenileme fiya...
7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...
Yorumlar