Digiturk’ün Farklı Fiyatlandırması Ve Sözleşme İptalinde Aşırı Ücret Talebi

Digiturk’ün sözleşme ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım adaletsiz durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Digiturk’ün herkese farklı fiyat tarifesi sunduğunu, sabit ve şeffaf bir ücretlendirme olmadığını gözlemliyorum. Aynı paketi kullanan kişilerle konuştuğumda herkesin farklı bir ücret ödediğini, adeta kime ne tuttururlarsa o fiyattan paket verildiğini gördüm.

Benim aboneliğim için şu an aylık 649 TL talep ediliyor ve sözleşme iptali talebimde benden sözleşme bitimine kadar olan tüm bedellerin ödenmesi isteniyor. Toplamda benden istenen tutar yaklaşık 3.349 TL’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücretlendirme ve sözleşme bitimine kadar ödeme talebiyle ilgili aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm ya da makul bir yaklaşım gösterilmedi.

Firma tarafının bu tutumunun, müşteriyi yıldıran ve hakkını aramaktan vazgeçirmeye çalışan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle artık gerektiği takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı mahkemede aramaya kararlı olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Hem herkese farklı fiyat uygulanması hem de sözleşme iptali talebimde benden sözleşme sonuna kadar tüm ücretlerin istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve sözleşme iptali konusunda makul, adil ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.