Digiturk Cihaz Kilitlenmesi Nedeniyle 700 TL Yol Ücreti Talebine İtiraz

Digiturk İstanbul Esenler’de bulunan aboneliğim için servis yönlendirdi. Eski bir Digiturk alıcısı kullandığım için cihazın kendi kendine kitlendiğini, sorunun benden değil cihazdan kaynaklandığını kendileri de kabul etti. Ancak buna rağmen benden 700 TL ücret talep ettiler.

Bu ücretin ne ücreti olduğunu sorduğumda “yol parası” dediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Hatanın tamamen cihazdan ve onların ekipmanından kaynaklandığı bir durumda servis ücreti ya da yol parası adı altında 700 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin faturaya yansıtılacağını belirttiler, müşteri numaram 1026060077’dir.

Hatanın benden kaynaklanmadığı açıkça ortadayken talep edilen bu 700 TL’nin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtılırsa da derhal iadesini talep ediyorum.