to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Bağlanmaması Ve Haksız Fatura Kesilmesi
Digiturk’ten internet hizmeti almak için 22.12.2025 tarihinde şubeye başvurduk. Abone numaramız 1030969804’tür. Ancak aradan geçen zamana rağmen internetimiz hâlâ bağlanmadı ve buna rağmen ocak ayı için 1000 TL, şubat ayı için 700 TL olmak üzere iki fatura çıkarıldı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattık. Taleplerimizi mail yoluyla bölge müdürlüğüne ileteceklerini ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru yaptığımız şubeye gittiğimizde ise yalnızca konuyu üstlerine iletebileceklerini, başka yetkilerinin olmadığını ifade ettiler ve yine somut bir adım atılmadı.
İnternet hizmeti hiç başlamamasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin herhangi bir cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini ve ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
