Üyelik İptal Onayı Eksikliği Ve Cayma Bedeli Endişesi

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü net bir sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptalin yapıldığı söyleniyor fakat bana ne SMS ne de yazılı olarak herhangi bir belge veya onay gönderilmiyor. Sözde iptal edildiği ifade ediliyor ama üyeliğimin gerçekten sonlanıp sonlanmadığına dair hiçbir resmi kayıt tarafıma ulaşmıyor.

Digiturk’e kayıtlı bir abonelik/müşteri numaram mevcut olmasına rağmen süreç şeffaf ilerlemiyor ve bu durum beni tedirgin ediyor. Üyeliğimin açık kalmaya devam etmesinden ve sonrasında tarafıma haksız yere fatura ya da cayma bedeli yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Üyeliğimin gecikmeden derhal iptal edilmesini ve iptal sonrasında kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum. İptalin gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.