to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Servis Yanıtı Yok
Digiturk internet hizmetimde cumartesi günü saat 20:21’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o zamandan beri bağlantım hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Her aradığımda tarafıma servis kaydı oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi. Son olarak 199973669 numaralı kayıt açıldı ancak İzmir Buca’daki adresime ne bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli “servis kaydı oluşturuldu, aciliyet belirtildi” denmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne soran.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlere rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal sağlıklı bir şekilde yeniden verilmeyi ya da bu sorunun çözülememesi halinde taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Çözüm adına hiçbir gelişme oömadı maalesef üyeliği iptal ettirdim
