BeIN Connect Giriş Hatası ve İzleyemediğim Maç Nedeniyle Mağduriyetim

Yaklaşık 2 haftadır iPhone telefonumdaki beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru şekilde yazıp girişe bastığımda her seferinde “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Aktif bir beın Connect spor paketim bulunuyor ve bu sorun yüzünden özellikle dünkü Fenerbahçe maçını izleyemedim. Ödemesini yaptığım paketten yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sisteminde belli bir aşamada takılı kalıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Uygulamadaki oturum hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini, hesabıma sorunsuz giriş yapabilmeyi ve izleyemediğim yayınlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.