İzin Almadan Abonelik Yenilenmesi Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü abonelik aldım. Telefonda satış yapılırken, 12 ayın sonunda aboneliği devam ettirmek istemezsem hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin otomatik olarak sona ereceği özellikle teyit edildi. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitti ve ben yeni bir taahhüt ya da devam onayı vermedim.

Buna rağmen Digiturk, benim onayım ve bilgim olmadan aboneliği güncel fiyattan yenilemiş ve taahhüt sonrası dönem için 1 aylık 1.800 TL tutarında fatura çıkarmış. Bu faturaya itiraz ettim; ancak “bize ulaşmadığınız için aboneliğiniz yenilenmiş” şeklinde bir gerekçeyle itirazım reddedildi. Bu faturayı haksız bulduğum için 2 aydır ödemedim ve bunun üzerine hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatılmış.

Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde ödememin ve sürecin görünmediği, 0212 373 55 10 numarasını aramam gerektiği söylendi; ancak bu şekilde de bir çözüm sunulmadı. Abonelik başlangıcında verilen sözlere tamamen aykırı bir şekilde, onayım olmadan aboneliğimin yenilenmesini ve hemen ardından icra sürecine gidilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.

Müşteri hesap/abonelik numaram: 1027250820. Taahhüt bitiminden sonraki döneme ait 1.800 TL tutarındaki faturanın ve buna bağlı tüm borçların iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve sicilime herhangi bir olumsuz kayıt düşülmemesini talep ediyorum.