to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 12 ay taahhütlü abonelik aldım. Telefonda satış yapılırken, 12 ayın sonunda aboneliği devam ettirmek istemezsem hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin otomatik olarak sona ereceği özellikle teyit edildi. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitti ve ben yeni bir taahhüt ya da devam onayı vermedim.
Buna rağmen Digiturk, benim onayım ve bilgim olmadan aboneliği güncel fiyattan yenilemiş ve taahhüt sonrası dönem için 1 aylık 1.800 TL tutarında fatura çıkarmış. Bu faturaya itiraz ettim; ancak “bize ulaşmadığınız için aboneliğiniz yenilenmiş” şeklinde bir gerekçeyle itirazım reddedildi. Bu faturayı haksız bulduğum için 2 aydır ödemedim ve bunun üzerine hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatılmış.
Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde ödememin ve sürecin görünmediği, 0212 373 55 10 numarasını aramam gerektiği söylendi; ancak bu şekilde de bir çözüm sunulmadı. Abonelik başlangıcında verilen sözlere tamamen aykırı bir şekilde, onayım olmadan aboneliğimin yenilenmesini ve hemen ardından icra sürecine gidilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.
Müşteri hesap/abonelik numaram: 1027250820. Taahhüt bitiminden sonraki döneme ait 1.800 TL tutarındaki faturanın ve buna bağlı tüm borçların iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve sicilime herhangi bir olumsuz kayıt düşülmemesini talep ediyorum.
Digiturk’ten full paket için 12 aylık taahhütlü üyelik satın aldım. Satın alma sırasında, bir yılın sonunda yeniden paket satın almadığım takdirde üyeliğimin sona ereceği özellikle ifade edildi. Kasım 2024 civarında başlayan 12 aylık sürecim 20 Eylül 2025’te bitti, bu tarihten sonra herhangi bir pak...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu ...
Yorumlar