to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak 27 Şubat’ta kısa bir tatile gidip döndüğümüzden beri internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Eve döndüğümüzde internet tamamen gitmişti, belki düzelir diye birkaç gün bekledim ama sorun devam etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda IP ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler, telefondan bazı ayarlar yaptırdılar fakat hiçbir işe yaramadı. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden defalarca 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. İnternet teknik olarak var görünüyor ama hiçbir şekilde site ya da uygulamalara giremiyoruz, yani fiilen kullanılamaz durumda.
Hem bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini hem de uzun süredir internet hizmetinden faydalanamadığımız günlerin faturalandırılmamasını, ücretlendirmemize gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımız neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Evde doğru düzgün internete giremez hâle geldik. Yaşadığımız bu problemle ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor. Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 ...
4 Ekim'den beri İzmir'deki evimde Digiturk ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunul...
Digiturk ev interneti kullanıyorum. Mahalledeki ev yıkımı sırasında sokaktaki internet kablosu koptu ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir buna rağmen Digiturk tarafından hiçbir işlem yapılmadığı için evde internetsiz kaldım. Aynı durumdan etkilenen kablolar için diğer firmaların ekipleri hemen geli...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar