to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye yaman dijital bayisinden arandım ve bana tüm süper lig ve Premier lig maçlarının olduğu “süper paket” adı altında bir Bein Sports/Digiturk aboneliği satıldı. Özellikle defalarca tüm lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana her seferinde tüm maçların bu pakete dahil olduğu söylendi ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim.
Aboneliğim başladıktan sonra ilk günden beri hafta sonu maç izlemek istediğimde “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı alıyorum. Yani başta vaat edilenin aksine süper lig maçlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece Premier lig paketim olduğunu, süper lig maçlarını izlemek için ek ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. Üyelik iptali talep ettiğimde de benden 2–3 bin tl civarında iptal ücreti istiyorlar.
Şu ana kadar bu abonelik için benden iki fatura döneminde toplam yaklaşık 900 TL tahsil edildi. Abonelik sürecinde bana yanlış ve eksik bilgi verildiğini, yanıltılarak bu pakete abone edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, “paketiniz bu şekilde” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Abonelik/ müşteri numaram: 1031**691’dir.
Yalan beyanla kurulan bu aboneliğimin, herhangi bir iptal bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Bein Connect Süper Lig Paketi için sezonluk üyelik satın aldım. 15 Ağustos’tan itibaren üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle iptal talebim olduğu için telefonlarıma kasıtlı olarak cevap verilmediğini düşü...
Uzun süredir Digiturk + internet paketini kullanıyorum ve bir yıldan fazladır herhangi bir sorun yaşamadan özellikle Süper Lig maçlarını izliyordum. 03.10.2025 tarihinde Digiturk temsilcisi tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin aynı şekilde bir yıl daha devam edeceği, Süper Lig maçlarını ...
2024 yılında Bein Sports/Digiturk üyeliği için önce çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede, alacağım paketin taahhütsüz olduğu, aylık ek bir ödeme olmayacağı ve paket süresi bittiğinde otomatik olarak herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı özellikle belirtildi. Aynı bilgiyi teyit etmek için Çankırı...
Yaklaşık iki hafta önce beın Sports tarafından sürekli aranarak, Süper Lig’in tüm maçlarını kapsayan bir yıllık paket için 229 TL peşin ödeme yapmam istendi. Telefonda, bu ücreti ödedikten sonra bir yıl boyunca tüm maçları ve kanalları izleyebileceğim söylendi. Özellikle, “Sadece Galatasaray maçları...
Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra tarafıma şifre gönderilmediği için hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bu nedenle yaklaşık iki ay sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ip...
Yorumlar