TRT 1 Yayın Kesintisi Nedeniyle Haksız Servis Ücreti İtirazı

Digiturk ev yayın aboneliğimde TRT 1 kanalını yalnızca maç günü izleyemedim. Yılda bir kez denk gelen Galatasaray – Liverpool maçını izlemek için yüksek ücretler ödediğim paketi özellikle bu tür maçlar için kullanmak isterken, TRT 1 kanalında “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı nedeniyle yayın açılmadı.

Maç sırasında müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, soruna uzaktan bir çözüm sunulamadı ve bana 700 TL servis ücreti karşılığında teknik ekip yönlendirebilecekleri söylendi. TRT 1’i izlemek için Digiturk aboneliği almama rağmen, bu kanalı maç anında izleyememem ve sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen servis ücreti talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu nedenle, yaşadığım yayın kesintisi ve maç sırasında oluşan mağduriyetimin giderilmesini, konuya ilişkin inceleme yapılarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.