Abonelik Sonlandırılmadığı İçin Haksız Fatura İptali Talebi

Geçen sene 12 aylığına Digiturk / beın Sports aboneliği başlattım ve taahhüdüm 2026 Nisan ayında sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra özellikle yeni bir anlaşma veya taahhüt yapmadım. Daha sonra ben kendim başvuru yaparak 2026 Haziran ayından başlamak üzere yeniden 12 aylık abonelik yaptım.

Sorun şu ki, 2026 Nisan’da biten taahhüdümle birlikte aboneliğimin sonlandırılması gerekirken sistemlerinde aboneliğimi sonlandırmamışlar ve yeni bir anlaşma da yapmadığım halde, aradaki iki ay için normal tarifeden yaklaşık 2 bin TL’yi aşan fatura çıkarmışlar. Mayıs ve Haziran ayları için çıkan bu iki aylık faturayı tamamen sürpriz şekilde öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ancak aboneliği sonlandırmadığım ve yeni anlaşma yapmadığım için bu iki aylık faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben böyle bir bilgilendirme almadım, ayrıca yeni abonelik işlemini de bilerek 2026 Haziran’dan başlatmış durumdayım. Buna rağmen önceki aboneliği sonlandırmayıp iki aylık yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

2026 Mayıs ve Haziran ayları için çıkarılan bu iki aylık faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.