to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Asistandan Yanlış Bilgilendirme Ve Üyelik İptali Talebi
Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi yenilemek isterken 10 Haziran 2026 tarihinde sesli asistan üzerinden ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Sesli asistanda ilk 6 ay 1215 TL, sonraki 6 ay 1349 TL denildi ve bu tutarları 6 aylık dönemlerin toplam ücreti olarak anladım. Bu şekilde algıladığım için onay verip üyeliğimi yeniledim. Ancak daha sonra bu rakamların 6 aylık dönemler için aylık ödenmesi gereken ücretler olduğunu öğrendim.
Bu durum hem yanlış yönlendirildiğimi gösteriyor hem de beklemediğim, çok daha yüksek bir malı yükle karşı karşıya bırakıyor. Üyelik numaram 26116728’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimi iptal edemeyeceklerini, sadece kayıt oluşturup 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme sonucu onay verdiğim bu kampanyanın iptal edilmesini ve Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
