Digiturk'tan Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Farkı 349 TL'ye Düzeltme Talebi

10.06.2026 tarihinde saat 17.51’de İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 113. Sokak No:59/A adresime Digiturk aboneliği için 0212 945 29 09 numaralı hattan arandım. Görüşmede bana, 12 ay boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını, internet dahil, sabit 349 TL karşılığında kullanacağım açıkça söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ederek aboneliği başlattım.

Ancak abonelik işlemi sonrası temsilciden faturamın 576 TL olduğunu öğrendim. Telefonda çok net bir şekilde 12 ay boyunca 349 TL sabit ücret konuşulmasına rağmen, bu çelişkiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve verilen sözün arkasında durulmadı.

Digiturk’ten talebim, aboneliğimin ilk aramada belirtildiği şartlara uygun şekilde düzeltilmesi, Süper Lig maçları paketim için 12 ay boyunca sabit 349 TL ücretin uygulanmasıdır. Müşteri numaram 1032029875’tir. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konunun acilen incelenip düzeltilmesini istiyorum.