Digiturk İnternet Paketi İçin Yanıltma Ve İzin Verilmeyen Ek Paketler

Digiturk’ün sadece internet hizmetini geçen seneden beri kullanıyordum. Bu sene de defalarca kez yalnızca internet istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana 700 TL civarında bir ücretle devam edebileceğim söylendi ve ben de bu şekilde devam edeceğimi düşünerek aboneliğimi sürdürdüm.

Ancak buna rağmen onayım olmadan maç kanalları ve çeşitli ek paketlere abone edildiğimi, 08.06.2026 tarihinde gelen faturamda fark ettim. Hiçbir şekilde bu kanallara ya da paketlere üye olmak istemediğimi birçok kez söylemiş olmama rağmen, tarafıma 2170 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Bu konu hakkında Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanki ben onaylamışım gibi “siz onaylamışsınız” denilerek gerçeği yansıtmayan bir şekilde sorumluluk üzerime bırakılmaya çalışılmıştır. Abonelik numaram 1028138594’tür.

Ben sadece internet paketi için bilgi verildiği gibi 700 TL ödeyerek hizmet almak istiyorum. Onayım dışında eklenen tüm maç kanalları ve diğer paketlerin derhal iptal edilmesini, faturamın yalnızca internet paketi baz alınarak düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan 2170 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.