to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Abonelere Uygunsuz Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti
10 yıldan fazla süredir Digiturk abonesiyim. Paket yenileme döneminde bugün itibarıyla Digiturk tarafından aranarak Yıldız Dolu paket için aylık 879 TL’lik yenileme ücreti teklif edildi. Ancak aynı paketin yeni üyelere 479 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni abonelere göre neredeyse iki katına yakın bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, uzun süredir abone olduğumu, sadakatimin dikkate alınmasını istediğimi belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Digiturk’ten beklentim, 10 yılı aşkın süredir abone olan bir müşteri olarak yeni üyelere sunulandan daha yüksek olmayan, hatta tercihen daha avantajlı bir yenileme ücreti teklif edilmesidir. Müşteri numaram 1014788557’dir. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma adil ve makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
