Digiturk müşteri temsilcisi

Ziraat Bankası Superplatform üzerinden Bein Connect kampanyası için bir aktivasyon kodu aldım. Kampanya koşullarında, me...vcut Digiturk üyeliği olan müşterilerin verilen 0 212 473 73 73 numaralı telefonu arayıp soyadı onayından sonra 2’yi tuşlayarak ve hiçbir bilgi girmeden bekleyip yeni anons sonrası...

Bein Connect üzerinden aldığım üyelik paketimin içeriğinde tüm kanallar bulunmasına rağmen, görevim gereği yurt dışı gör...evimde bulunduğum Somali’de sadece 1 ve 2. Kanalı izleyebiliyor, diğer kanallara erişemiyorum. Üyeliği satın alırken yurt dışında kanalların önemli bir kısmını izleyemeyeceğim konu...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından ilk arandığımda, bana aylık 550 TL ücret karşılığında 50 Mbps hızında internet ve... tarife paketi verileceği söylendi. O sırada hâlihazırda TTNET’te internet paketim vardı ve taahhüdüm yeni bitmişti. Bu bilgileri vererek, Digiturk’ün teklif ettiği 50 Mbps hızında...

Digiturk internet hizmetim 4 Mart Çarşamba gününden bu yana, yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde hiç çal...ışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin benimle ilet...

30618942 numaralı üyeliğimin fatura kodu yanlış yazılmış ve bunu kabul ediyorlar, ama 500 TL olan fatura 2200 TL oldu; b...unu düzeltmiyorlar. Sanki hata benden kaynaklı olmuş gibi tavır sergiliyorlar. Müşteri temsilcisi 2 gün içinde dönüş yapılacak dedi, ama 6 gün oldu. Pişmanlık duymuyorum.

Digiturk’ün “Süper Platform'a özel, 2025‑2026 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarına ek olarak 12 ay boyunca geçerl...i Avrupa'nın ve Eğlencenin Yıldızı Paketi Hediye” kampanyasından yararlanmak için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Kampanya şartlarında, başvurunun yalnızca telefonla müşt...

Digiturk internet kesintisi yaşıyorum sürekli evde. Altyapı çalışması diyor ancak Türk Telekom alt yapısıyla hizmet vere...n bir firma ve aynı yerde oturan Telekom müşterisi tanıdıklarımda sorun yok. Müşteri temsilcisine dahi bağlanılmıyor. Bebeğimi kameradan takip ediyorum işteyken ama internet yüzünd...

08.03.2026 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve “Sporun Yıldızları” paketi için telefonla aranarak 400 TL karşılığında an...laştık. Ancak daha sonra tarafıma 680 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. Bana söylenen fiyat 400 TL olmasına rağmen faturamda bunun üzerinde bir rakamla karşılaştım. Bunu...

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25–18:35 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini, uydu alıcısından ses gelmemesiy...le ilgili teknik destek almak için 0530 425 44 20 numaralı telefonumdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk başta birkaç yönlendirme yaptı; ancak bu yönlendirmeleri uygularke...

11.03.2026 tarihinde saat 14.03 civarında internet üzerinden arama motorunda Digiturk / Bein Connect olarak arama yaptığ...ımda karşıma çıkan sitede yer alan canlı destek üzerinden Digiturk internet üyeliği için işlem yapmak istedim. Canlı destek yazışmasında kendisini Esra olarak tanıtan bir müşteri t...

Digiturk taahhüt süresi uzatılması konusunda müşteri temsilcisi tarafından aranıldım ve yeni taahhüdün yapılması için on...ay verdim. Üç defa tekrarlamama rağmen fiyatı evet dedi, 689 lira, 100 Mbps dedi, sınırsız dedi. Buna rağmen taahhüt süreniz uzatılmamış; bu yüzden faturanız 2276 TL gelmiş. Müşter...

05.03.2026 tarihi civarında Digiturk 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketine, Türk Telekom hattım varken telefonla ...aramam sonucu geçiş yaptım. Görüşme sırasında Digiturk takım paketi teklif edilirken, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmam halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellik...

Digiturk Fenerbahçe Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 08.03.2026 tarihinde saat 19:30 – 22:00 arasında, özellikle Fenerbah...çe maçının olduğu saatte, maçın yayınlandığı kanal da dahil olmak üzere ulusal kanallarda e05-4 dijital kart okuma hatası aldım. Bu hata nedeniyle maç boyunca yayına erişemedim. B...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Bu süre boyunca internet hizmetinde sürekli kopma...lar, git‑geller yaşadım ve sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. Defalarca aramama ve kayıt açtırmamama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi, buna rağmen tarafıma faturalar çıkma...

09 Mart tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yapılan işlemde, ücret konusunda yanlış bilgilendirildiğim iç...in 2.000 TL fazladan ödeme yaptım. Satış sırasında belirtilen Tutarla hesabımdan çekilen tutar arasında fark oluştu ve bu farkla ilgili net, açık bir açıklama yapılmadı. İade tale...

06.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut internet faturamın bin lirayı geçtiği, Dig...iturk ve internetin birlikte olduğu ortak bir kampanya ile toplamda yaklaşık 460 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Kendi internetimin Türk Telekom olduğunu belirttiğimde,...

Digiturk internet üyeliğim şubat ayının ilk günlerinde, taahhüt bitimine uygun olarak kendi talebimle sonlandırıldı. Mod...em ve ekipmanın iadesi için de SMS ile, eski MNG yeni DHL Kargo üzerinden en geç şubat sonuna kadar göndermem gerektiği bildirildi. Ben de 26.02.2026 tarihinde ekipmanı DHL Kargo i...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve faturam çıkar çıkmaz, hatta çoğu zaman mesaj bile gelmeden düzenli olarak ödemelerim...i yapıyorum. Yayınları Samsung televizyonumdaki Digiturk modülü üzerinden izliyorum. Yaklaşık iki yıldır kanallarda sorun yaşıyorum; bunun üzerine hem Samsung müşteri hizmetleriyle...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak kimlik değişikliği nedeniyle tam 6 aydır işlemim yapılmıyor. Eski kimliğimi...n seri numarasını istediler, bulup paylaştım, bu kez sistemde kayıtlı olmadığını söylediler. Yeni kimliğimin seri numarasını verdiğimde ise bu kez de böyle bir numaranın T. C. Sist...

09.03.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 922 ** numaralı hattan arandım. Görüşmede, Vodafone Net internet altyapımda soru...n olduğu, aboneliğimi Türk Telekom’a geçirmem gerektiği söylendi ve bana cex.digiturk.com.tr uzantılı bir link gönderildi. Bu link üzerinden bir kutucuğu onaylamam istendi, ben de ...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve 09.03.2026 tarihinde saat 17:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum... talebim genel müdürlük tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Tarafıma iptal ile ilgili ne bir gerekçe ne de bilgilendirme mesajı iletilmedi. Konuyu öğrenmek ve...

Digiturk üyeliğim 02.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen bilgim ve onayım olmadan yeniden uzatılmış. Bu uzatma ile ilgili... olarak hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, sadece genel olarak “uygun paket” içerikli SMS ve bilgilendirmeler dışında net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince m...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu y...ıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...