to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Fenerbahçe Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 08.03.2026 tarihinde saat 19:30 – 22:00 arasında, özellikle Fenerbahçe maçının olduğu saatte, maçın yayınlandığı kanal da dahil olmak üzere ulusal kanallarda e05-4 dijital kart okuma hatası aldım. Bu hata nedeniyle maç boyunca yayına erişemedim.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin talimatlarıyla her seferinde kartı çıkarıp tekrar taktım, modemin fişini çekip 10 saniye bekledikten sonra yeniden taktım, yaklaşık 45 dakika boyunca yazılım yüklenmesini bekledim ve ardından kolay kurulum yaptım. Buna rağmen maç süresince ekrandaki uyarı hiçbir şekilde geçmedi. Maç bittikten sonra ise aynı kanal bir anda düzelerek yayına açıldı.
Müşteri temsilcisi, teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini ve otomatik olarak 700 TL servis bedelinin faturama yansıtılacağını iletti. Ancak yaşanan bu durumun kullanıcı hatasından değil, Digiturk kaynaklı teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım, faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir abonelik geçmişim olmasına rağmen son 1 haftadır bu problem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hem taraftar paketi kapsamında maçları izleyememem hem de sistemsel olduğu kanaatinde olduğum bir sorun için benden teknik servis ücreti talep edilmesi kabul edilebilir değildir. 1020412189 numaralı aboneliğim için yönlendirilecek teknik servisten hiçbir şekilde 700 TL servis ücreti alınmamasını ve mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk taraftar paketi abonesiyim ve maç izlemek için yayını açtığımda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, yayın tamamen açılmıyor. Diğer kanallarda hiçbir sorun yokken yalnızca taraftar paketim kapsamındaki maç yayını açılmıyor. Bu soru...
Digiturk Fenerbahçe Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl Sporun Yıldızı üyesiydim ve dört büyüklerin maçlarını izleyebiliyordum. Bu yıl fiyatların yüksek gelmesi nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi düşündüm. Müşteri hizmetlerinden aranarak çeşitli kampanyalar su...
16.08.2025 tarihinde Yıldızın Paketi abonesi olarak Digiturk üzerinden Fenerbahçe maçını izlemek istedim. Ancak ekranda “Bu kanal aboneliğinize dahil değildir” uyarısı çıktı ve maçı izleyemedim. Diğer tüm maçları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum, sadece Fenerbahçe maçında bu sorunla karşılaştım....
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1020968760 numaralı aboneliğimle, 16 Ağustos Cumartesi günü saat 21:30-23:30 arasında oynanan Fenerbahçe maçını, paketim kapsamına dahil olmasına rağmen izleyemedim. Yayına erişmeye çalıştığımda E16-4 hata mesajı aldım ve sinyal yenilenmesi için gerekli mesajı gönder...
Yaklaşık 1,5 yıldır Digiturk Süper Lig paketi abonesiyim ve her ay düzenli olarak 300 TL ödüyorum. 30.11.2025 tarihinde Digiturk cihazımda E06-4 hata kodu almaya başladım. Yayın bir anda kesildi ve özellikle derbi öncesi maç izleyemez duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın üzerindek...
Yorumlar