Telefonla Kampanya Başvurusu Sırasında Bağlantı Sorunu Ve Açık Talep Engeli

Mustafa

Digiturk

12 Mart 17:41

390

Digiturk’ün “Süper Platform'a özel, 2025‑2026 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarına ek olarak 12 ay boyunca geçerli Avrupa'nın ve Eğlencenin Yıldızı Paketi Hediye” kampanyasından yararlanmak için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Kampanya şartlarında, başvurunun yalnızca telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği açıkça belirtiliyor.

9 Mart 2026 tarihinde ve o günden bu yana her gün 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan tarafıma SMS ile bir randevu linki gönderiliyor. Bu bağlantı üzerinden bilgileri girdiğimde ise sistemde açık bir talebim olduğu gerekçesiyle yeni başvuru yapmama izin verilmiyor. Böylece ne kampanyadan yararlanabiliyorum ne de bir yetkiliye ulaşarak durumu izah edebiliyorum.

Digiturk’ün bana en kısa sürede ulaşarak bu kampanya için gerekli kodu iletmesini ve yeni aboneliğimi kampanya şartlarında belirtildiği şekilde başlatmasını, ayrıca sistemde görünen “açık talep” sorununu da tarafıma net şekilde açıklamasını ve düzeltmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya Mesajı İle Müşteri Hizmetleri Arasında Tutarsızlık Yaşadım

Cem

Digiturk

15 Ağustos 2025 15:39

1.288

11 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten “369 TL ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçları hediye” içerikli bir kampanya mesajı aldım. Detaylı bilgi almak için aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım. Diğer internet sağlayıcımı iptal sürecimle ilgili bilgi almak ve modem teslimiyle ilg...

digiturk-kampanya-mesaji-ile-musteri-hizmetleri-arasinda-tutarsizlik-yasadim-2.jpg

digiturk-kampanya-mesaji-ile-musteri-hizmetleri-arasinda-tutarsizlik-yasadim-1.jpg

Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Paketim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökay

Digiturk

19 Ağustos 2025 13:56

1.275

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Suphi sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Sözünü Tutmadı, Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum

Suphi

Digiturk

12 Ağustos 2025 00:04

836

Digiturk Spor Paketi hakkında. 25.06.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve İnternet Paketi’ne abone oldum. (Müşteri Numaram: 1028298849) Abonelik sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket ve 100 Mbps internet sunulduğu belirtildi. Ancak şu anda Süper Lig maçlarını izleyem...

Söz Verilen 499 TL Paketi Yerine 1200 TL Aylık Ücret: Yanıltıcı Satış

Celal

Digiturk

04 Mart 22:51

1.349

20.02.2026 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım. Bana ayda 499 TL’ye sınırsız internet ve 12 ay boyunca Sporun Yıldızları paketinin yanında hediye olduğu söylendi. Bu vaat üzerine teklifi kabul ettim ve 20.12.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adres...

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü