Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaramı güncellemedim ve acil desteğe ihtiyacım var. 1 aydır +90 (212) 473 73 73 numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda normalde 524 TL olan tutar yerine 1702,5 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım ve her...

Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...

Digiturk mobil uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan, yaşadığım şehirle dahi ilgisi olmayan yanlış bir adrese ait bilgilerle adıma fatura çıkarılmıştır. Bugün tarafıma “faturanız vardır” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve daha önce de Digiturk tara...

17036593 numaralı üyesi olduğum Digiturk'te, 03/11/2025 tarihinde sözleşmemin biteceğini ve arandığımda devam etmeyeceğimi, 5 ya da 6 Aralık'ta cihazımı teslim edeceğimi belirtmiştim. Ancak 5 Aralık'ta uygulamadan kontrol ettiğimde ₺409,00 tutarında bir ödeme çıktığını fark ettim. Aynı gün 0 212 473...

Digiturk evde yayın üyeliğimi 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak 749 TL indirimli paket üzerinden yeniledim. Ancak Kasım ayı faturam indirimsiz şekilde 1119 TL olarak düzenlenmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yenileme tarihim 1 gün geçtiği için Aralık ayında iki fatura birden düze...

Digiturk ana oda ve 2 Yan Oda aboneliğimizde, 02.12.2025 tarihinde taahhüdümüz bitiyor. Şu anda 557 TL ödediğimiz pakete yeni kampanya olarak 660 TL teklif edildi. Uzun yıllardır Digiturk abonesiyiz ve bu fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyoruz. Emekliyiz, başka bir gelire sahip değiliz ve öğrenci...

27.10.2025 tarihinde 0212 922 32 24 numaralı Bolu sabit hattan arandım. Kendini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, internet aboneliğimin süresinin dolduğunu ve sözleşmemi uzatırsam hediye olarak taraftar paketi verileceğini, bunun da 539 TL olacağını söyledi. Görüşme sırasında bana Vod...

Digiturk internet hizmeti aboneliğimde, Kasım 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak anlaştığım paketin dışında, fazla faturalandırma sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 1029960600. 58 günlük fatura için 3016 TL tahsil edilmeye çalışılıyor, oysa normalde ödemem gereken tutar 1320 TL. Yani her ay yaklaş...

Digiturk’e yeni üyelik yaptık. Ancak eksik evrak gerekçesiyle yayınımız 2 kez kesildi ve her seferinde ekipler evimize gelip durumu düzeltti. Buna rağmen, 3. Kez yine aynı gerekçeyle yayınımız kesildi. Müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 73 73’ü aradığımızda ise telesekreter sürekli aynı şeyle...

04.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısı olduğumu ve elimdeki kutunun eski olduğu için değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, kutu değişiminin ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. 05.11.2025 günü ise teknik...

23.10.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmemin 23.10.2025 tarihinde sona ereceği tarafıma bildirildi. Ancak, üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir şekilde paket yenileme işlemi yapmadım, müşteri temsilci...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “onarıldı” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, ...

3 gündür Diyarbakır’daki Digiturk Spor Paketi aboneliğim için yayın açılmıyor. Sözleşmesini yaptığınız bayiye gerekli belgeleri elden teslim ettik ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece otomatik sekreter kaydıyla karşıla...

Digiturk satış temsilcisi tarafından Ağustos ayında arandım ve bana hem Digiturk kanallarını hem de internet hizmetini içeren bir paket sunulduğu belirtildi. Bu bilgilendirme üzerine paketi kabul ettim. Ancak dün öğrendim ki, satın aldığım paket aslında internet hizmetini kapsamıyor. Satış sırasında...

Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...

Digiturk’ten maç kanalı dahil olan paketi askeri personel indirimiyle almak üzere başvurdum. Satış temsilcisi işlemleri yaptığını söyledi ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren faturalarım indirimsiz olarak gelmeye başladı. 3 aydır her ay 142 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hi...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili destek almak için 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimle ilgili acil desteğe ihtiyacım var ancak bu süreçte hiçbir şeki...

Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...

25.09.2025 tarihinde Digiturk aboneliğim Antalya’da iptal edildiği halde, teslim etmediğim iddia edilen modem nedeniyle ve ödenmemiş borç gerekçesiyle maaşımdan 7.414,47 TL haciz yoluyla kesinti yapıldı. Oysa modem iadesiyle ilgili yükümlülüğümü yerine getirdim; buna rağmen 3 ay ücretsiz denilen dön...

Digiturk ev internet kesintisi problemi altyapı çalışması var deniliyor fakat hiç kimsede sorun yok. Il belediye sayfalarından aratıyorum belki altyapı çalışma duyurusu atılmıştır diye fakat yok…müşteri temsilcileri sistemden kontrol edemediklerini söylüyor, arıza kaydı oluşturduk bilgilendirme yok ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Önceki evimde “Yan Oda” aboneliğim vardı. Ancak yeni taşındığım evde ikinci bir televizyonum olmadığı için Yan Oda aboneliğimi Ekim 2025’te iptal etmek istedim. İptal süreci yaklaşık 10-15 gün sürdü ve bu süreçte 7-8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her gün ...

Digiturk internet ve TV kurulumu için en az 1 ay beklemeniz lazım kanser garantili bir firma. Cuma günü başvuruda bulundum hem internet hem TV aboneliği oluşturdum. Müşteri temsilcisi en geç 3 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağını söyledi. Bugün çarşamba günü oldu ne arayan var ne soran var. İnsa...

2 Kasım 2025 tarihinde 1030398454 üye numaram ile Digiturk Spor ve Film Paketi için yıllık üyelik başvurusu yaptım. Yıllık üyelik ücreti 5.388 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan 10.776 TL çekildi. Yanlış tahsilatı fark ettiğim anda, yaklaşık on dakika içinde Digiturk müşteri tems...