to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Yeni Abonelik Teklifi, Tehditkar Tazminat Ve Hizmet Kesintisi
Digiturk internet ve TV aboneliğim devam ederken, Türk Telekom’un altyapıyı fiber kablo sistemine dönüştürmesi gerekçe gösterilerek çağrı merkezindeki görevli tarafından yeni aboneliğe zorlandım. Bu teklifi kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı.
Ardından Digiturk Antalya bölge müdürlüğüne giderek durumu anlattım. Orada da yeni aboneliği kabul etmem yönünde söylemlerle karşılaştım; mevcut aboneliğim devam ederken sanki başka çarem yokmuş gibi davranıldı.
21 Ağustos 2026 Cuma gününden bu yana, Türk Telekom’un binamızdaki kabloları fibere dönüştürmesi sonrası evimde Digiturk üzerinden ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Yani aktif aboneliğim olmasına rağmen fiilen hizmet verilmiyor.
Tarife değişikliğini ve yeni abonelik dayatmasını kabul etmeyip aboneliği iptal ettireceğimi söylediğimde ise bana abone iptal tazminatı çıkarılacağı yönünde tehditkar bir üslup kullanılıyor, ancak net bir rakam da paylaşılmıyor.
Hem devam eden aboneliğim için hizmet alamamam, hem de üstüne iptal tazminatı ile korkutulmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut sözleşmem kapsamında altyapı değişikliğinden bağımsız olarak kesintisiz hizmetimin sağlanmasını ya da herhangi bir iptal tazminatı yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
