Tod Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk üzerinden aldığım spor paketi kapsamında Tod uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Evimdeki uydu alıcısı üzerinden Tod uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda TV’den hiçbir şekilde giriş yapılamıyor ve bu yüzden spor yayınlarını izleyemiyorum.

Sorun uzun süredir devam ettiği için defalarca denememe rağmen herhangi bir yayına ulaşamıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numaraları aradığımda ise hatta bir süre kaldıktan sonra görüşme sağlanamadan otomatik olarak kapanıyor ve destek alamıyorum.

Spor paketimi aldığımdan beri en temel amacım canlı maç yayınlarını izlemekti ancak günlerdir bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Tod uygulamasına uydu alıcısı üzerinden giriş yapamama sorunumun en kısa sürede incelenmesini, gerekirse uzaktan kontrol ya da teknik yönlendirme ile bağlantının düzeltilmesini ve izleyemediğim süreler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.