Yan Oda Başvurusu İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Uzun Bekleme

Digiturk full paket kullanıcısıyım ve bugün Yan Oda başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. 13.30, 16.00, 16.15 ve 16.30 saatlerinde telefonla aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı. Paramızı ödediğimiz bir hizmette bu şekilde mağdur edilmek ve başvuru bile yaptıramamak kabul edilebilir bir durum değil.

Yan Oda başvurumu sistem üzerinden bir an önce almanızı, gerekli kontrollerin yapılarak üyeliğimin tanımlanmasını ve ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tutumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.