to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kutum Açılmıyor, 750 TL Ücret Talebine Karşı Ücretsiz Değişim İstiyorum
Digiturk kutumu maç sezonu bittikten sonra söküp kaldırdım, yeni sezon başlayınca tekrar bağlayıp açmak istediğimde cihaz açılmadı. Cihazda enerji var, televizyon ekranına bir süre Digiturk logosu geliyor ancak kısa süre sonra görüntü tamamen gidiyor ve yayın alamıyorum.
Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan doğrudan 750 TL tutarında ücret ödemem gerektiği söylendi. Kutu normal kullanım sonrasında kaldırılıp tekrar takıldığında çalışmıyorsa bunun kullanıcı hatası değil, cihazla ilgili bir teknik problem olduğunu düşünüyorum.
Mevcut kutunun arıza tespitinin yapılarak tarafıma hiçbir ücret talep edilmeksizin ücretsiz değişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
