Türk Telekom'dan Randevu Gelmemesi Ve İzinsiz Abonelik İptali Nedeniyle Mağduriyet

7 ağustosta +90 (312) 524 26 64 telefon numarası aracılığı ile internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım sonrasında kurulum için eve geleceklerini şöyledir 11 Ağustos a bana randevu verdiler fakat o gün kimse gelmedi sonrasında 13 ağustosta bir daha randevu verdiler ve bir arkadaş eve geldi üyelik işlemleri için e imza vs halletti ama yine cihaz va getirmediğini onun için Türk Telekom dan görevliler geleceğini söyledi ve gitti ben her gün yukarıda belirttiğim numarayı arıyorum sonuç yok yok yok en son 20 ağustosta Türk Telekom'dan bir kişi tarafından arandım 444 6 891 bana adresi okudu bende evet dedim doğru bana kendisi dedi ki adresi yanlış yazmışlar bunu düzelttirin öyle arayın dedi kendisine doğalgazda, elektrikte, su aboneliğinde hatta e devlette bile aynı adres olduğunu söyledim. Ben sonra yine +90 (312) 524 26 64 bu numarayı aradım adresin doğru olduğunu teyit ettim. Sitenin kapıcısından eski bina numarasını hatta belediyeden numarataj numarasını öğrendim tüm sorguda vermiş olduğum adres çıkıyor. Üstüne üstlük Türk Telekom’a yeni üye oluyormuş gibi adresi sorgulattım bbk numarasını aldım ondan da aorfulattıpımız da vermiş olduğumuz adres çıktı 444 6 891 i aramaya çalıştım bu kez bu hat karşı aramaya kapalı diye bir yanıt aldım atamadığım Digiturk hattı kalmadı ama ben kimseye ulaşamadım şikayet oluşturdum dönen kimse olmadı. Ve beni 1 gün sonra isminin M******* olduğunu bildiğim bir kişi arıyor +90 (312) 524 26 64 bu belirttiğim numaradan bana diyor ki aboneliğiniz iptal edilmiş yeni abonelik yapmamız lazım ben de kendisine ben abonelik iptal etmediğimi defalarca söyledim Türk Telekom'dan gelen kişi benim aboneliğimi iptal etmiş benim bilgim dahilinde olmadan. Ben yine M******* e birkaç bilgi sordu verdim ve vaktimin o an için olmadığını ben kendisini işim bitince arayacağımı bildirdim ve yaklaşık 30 dk sonra aradığımda kayıt oluşturdular size dönüş yapar dediler fakat bugün ayın 25 Ağustos halaaaaa M******* bey dönecek. +90 (312) 524 26 64 Bu numarayı arıyorum bakın ne olacaksa artık olsun şu bu diyorum yine yok yine yok. Ben yasal sürenin bile kaç gün üstüne çıktım ve mağduriyetim halaaaaa giderilmedi. Artık ben sonuç almak istiyorum.