to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Eksikliği Nedeniyle Yayın Alınamıyor
Digiturk’e yeni üye oldum, cihazı eve getirdiler ancak çanak kurulumu yapılmadan gidildi. Herhangi bir kablo çekilmediği ve bağlantı yapılmadığı için şu anda hiçbir şekilde yayın alamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu şekilde bekliyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü aradığımda yönlendirme yaptılar fakat benden ek ücret talep edildi. Daha sonra tekrar aradığımda yeniden yönlendirme yaptıklarını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Telefon numaram 0532*******86. Üyelik başlangıcında taahhüt ettiğiniz kurulum hizmetinin bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden eksiksiz şekilde yapılmasını ve yayın almaya başlayabilmek için sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk’e 5 gün önce abonelik başvurusu yaptım ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulum için ne gelen oldu ne de adresime ilişkin bir işlem gerçekleştirildi.
Kurulum yapılmamasına rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde benden 1000 TL kurulum bedeli talep edildi. Fiilen yapılmayan bir işlem için kurulum ücreti istenmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Kurulum hiç yapılmadığı için tarafıma herhangi bir kurulum ücreti yansıtılmadan, başvurumun cezasız ve ekstra ücret alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
1hafta olmadan iptal ettirmek istedim şimdi de kurmadıkları cihazın kurulum ücretini istiyorlar
