Braun Şarj Aleti Ücretinin Garantili Kullanıcılar İçin Aşırı Yüksek Olması

Braun Hepsi Bir Arada Series 7, 11’i 1 arada Tıraş Kiti aıo7540 model tıraş makinemin şarj aletini yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Yeni bir şarj aleti almak istediğimde yedek şarj cihazının neredeyse ürünün yarı fiyatına, yaklaşık 1.700 TL gibi çok yüksek bir bedelle satıldığını gördüm.

Ürünümün garantisi devam ettiği için Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen bana herhangi bir makul çözüm sunulmadı, yalnızca yeniden şarj aleti satın almam gerektiği söylendi. Garanti kapsamı sürerken ve sadece şarj adaptörüne ihtiyacım varken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak ve hiçbir alternatif çözüm sunulmaması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Braun’dan, bu model için şarj aleti fiyatının gözden geçirilmesini, garanti süresi devam eden kullanıcılar için daha makul, müşteri odaklı ve bütçeyi zorlamayan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.