to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini uydu üzerinden kullanmak için satın aldım. Kurulum için 13 Ağustos tarihi verildi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmetten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden canlı yardıma yazdığımda da kasıtlı olarak bekletiliyormuşum gibi uzun süre dönüş yapılmıyor ve ardından sistemden otomatik olarak atılıyorum.
Bu süreçte benden henüz bir ücret tahsil edilmedi ancak satın aldığım hizmeti kullanamıyor olmam ve kimseye ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
