Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23 Ağustos’ta Digiturk yıldız dolu kutulu paket için Tekirdağ Süleymanpaşa adresime abonelik başvurusu yaptım. Abonelik sırasında kurulumun 1 ile 3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teknik ekip kuruluma gelmedi.

İlk gün abonelik yaptığımda ve daha sonra salı günü tarafımla telefonla görüşüldü, şikayet kaydı da açıldı ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Teknik servisi aradığımda sistemde kaydım görünmediği söyleniyor, müşteri hizmetlerine ise sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Evde çocuklar olduğu için bu gecikme daha da sıkıntı yaratıyor.

Kurulum randevusu ve süreçle ilgili SMS kayıtlarım mevcuttur. Aboneliğim için gerekli kaydın sistemde doğru şekilde açılmasını ve en kısa sürede adresime ekip gönderilerek kurulumun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.