to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Üyeliğim İznim Olmadan İptal Edildi Ve Yeni Üyelik Kurulmadı
Digiturk Sporun Yıldızı + internet paketimde yalnızca adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. 20.08.2026 tarihinde adres değişikliğini bildirerek internet ve Digiturk hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. İnternet için gelen ekip bağlantıyı yaptı ancak Digiturk uydu kurulumu için kimse gelmedi, buna rağmen adres değişikliğiniz tamamlanmıştır şeklinde e-posta aldım.
Uzun süredir kullandığım eski üyeliğimi iptal edip bana yeni bir üyelik açıldığını sonradan fark ettim. Ben sadece mevcut üyeliğimin yeni adrese taşınmasını istemişken, haberim ve onayım olmadan eski üyeliğimi kapatıp yeni bir üyelik oluşturmuşlar. Açılan bu yeni üyelik için herhangi bir kurulum da yapılmadı, dolayısıyla hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve üç farklı temsilci ile görüştüm. Her seferinde talebiniz alındı, size dönüş yapılacak denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı.
Ben eski, uzun süredir kullandığım üyeliğimden devam etmek istiyorum. Eski üyeliğimin iptal edilmesi ve yeni üyelik açılması işleminin iptal edilmesini, hizmetimin adres değişikliği öncesindeki hak ve koşullarla yeniden aktif edilmesini, ayrıca bu karışıklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
