Abonelik Onaylandı, Kurulum Randevusu Yok: Digiturk'te Müşteri Mağduriyeti

Digiturk üzerinden Yıldızlar Dolu internet + beın Connect paketi için abonelik başvurusu yaptım. Abonelik sürecinde neredeyse her gün defalarca kez aranıp satış için yoğun bir ilgi gösterilirken, abonelik onaylandıktan sonra tamamen sahipsiz bırakıldım.

Kurulum için özellikle aciliyet belirttiğim halde sadece “onlar sizi arar” denilerek oyalanıyorum, net bir randevu verilmiyor. Aboneliğin üzerinden 3 gün geçti, bu süre boyunca evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de arayan soran. Kurulum sürecine dair tek bir somut adım atılmadı.

Satış öncesi gösterilen ilginin, satış sonrası tamamen kaybolması nedeniyle Digiturk aboneliğimden şimdiden pişmanlık duymaya başladım. İnternet ve beın Connect aboneliğimin bir an önce kurulmasını ve net bir randevu tarihi ile tarafıma dönüş yapılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.