Yıldız Dolu Pakette Yayın Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket satın aldık ancak 12 Temmuz’dan beri televizyon yayınlarını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Aboneliğimiz aktif ve paket ücreti de tahsil edildiği halde aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz.

Sorunu çözmek için defalarca teknik servisten destek talebinde bulunduk. Ancak her seferinde sadece telefonla aranıyoruz, telefonu açtığımızda telesekreter konuşması devam ederken çağrı karşı taraftan kapatılıyor ya da daha telefon çalarken çağrı cevapsıza düşürülüyor. Bu nedenle ne gerçek bir teknik destek alabiliyoruz ne de sorunumuz çözülebiliyor.

Uzun süredir yayın alamadığımız halde ücret ödemeye devam ediyoruz. Yayının bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını, gerekli teknik desteğin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum. Sözde yapılan arama kayıtları görselde eklidir