Digiturk İnternet Kesintisi, Fatura İndirimi İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Uzun süredir Digiturk ev internetimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi zülüflühan 20. Sokak adresindeki internetim 10 günden fazladır bozuk ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda, kesinti süresi için faturama indirim yapılacağı söylenmişti ancak hiçbir indirim uygulanmadı.

Ekim ayında taahhüdüm bitiyor ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle tekrar taahhüt imzalamayı kesinlikle düşünmüyorum. Buna rağmen şu anda en temel ihtiyacım olan internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyor, destek alamıyorum.

Digiturk’ten, öncelikle internet bağlantı sorunumun acil şekilde giderilmesini, geçmişte ve son 10 günü aşkın süredir yaşadığım kesinti süreleri için de söz verildiği gibi faturama gerekli indirim ve telafilerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1030044271’dir.