Digiturk Kanalları Gelmiyor, Maç İzleyemiyorum Ve Ücretli Servis Talebine İtiraz

Digiturk abonesiyim ve bir gündür platforma ait hiçbir kanalı izleyemiyorum; yalnızca ulusal kanallar görünüyor. Bir gün öncesine kadar izlediğim kanalları şu anda izleyemiyor olmam, sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor. Kaç defa kolay kurulum yaptım; ancak fotoğraflarda da görüleceği üzere Digiturk'e ait hiçbir kanal gözükmüyor. Cihazda defalarca kurulum yapmama rağmen Digiturk kanalları gelmiyor ve düzenli olarak ücret ödediğim halde maç yayınlarını izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sinyal gönderdiklerini, tekrar kurulum yapmamı istediklerini, sorunun devam etmesi halinde teknik servisin geleceğini ve bunun ücretli olacağını söylediler. Ancak sorun benden kaynaklı olmadığı halde teknik servis için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk yayınlarına, özellikle ödediğim ücret karşılığında maç yayınlarına eksiksiz erişimimin yeniden sağlanmasını, arızanın benim kusurum olmadığı bu durumda benden teknik servis ücreti talep edilmemesini ve sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.