Digiturk Connect Üzerinde Üç Kat Haksız Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Digiturk beın Connect kullanıcısıyım. 27 Ağustos 2026 tarihinde internet sistemlerindeki hata nedeniyle kredi kartımdan aynı işlem için 3 kez çekim yapıldı. Toplamda yaklaşık 4.200 TL tutarında, 3 parça halinde tahsilat gerçekleştirildi. Bu işlemlerden yalnızca biri geçerli, diğer iki çekimin iade edilmesi gerekirken İş Bankası kredi kartı ekstreme hâlâ borç olarak yansımış durumda.

Yaşadığım bu fazla çekim sorunuyla ilgili olarak Digiturk / beın Connect müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminden öteye geçemiyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemiyor, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Haksız yapılan iki çekimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin doğrudan ulaşabileceği, sorununu anlatabileceği bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.