to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Destek Hattından Yanıt Yok
Digiturk internet aboneliğim kapsamında İzmir Selçuk’taki ev adresimde 25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Modemde beş ışık yanması gerekirken sadece üç ışık yanıyor ve üç gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım ancak her aramamda sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, herhangi bir somut adım da hissetmedim. Düzenli olarak fatura ödeyen bir abonelikte, günlerce internet hizmeti alamamak ve destek hattından da sonuç elde edememek kabul edilebilir değildir.
Abone numaram 1031596657’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, kullanamadığım günlere ait hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini veya fatura tutarımdan düşülmesini ve yaşanan kesintiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Altyapı değişmiş ben Müşteri temsilcisine ulaşınca öğrendim. Aboneliğimi iptal ettik teşekkürler ilginize.
