E52-32 Hata Kodu Ve Servis Ücreti Sorunu

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her kanal değiştirdiğimde sürekli e52-32 hata kodu alıyorum. Yayın almak için para ödediğim bir platformda, kanal değiştirmek bile işkenceye dönmüş durumda, özellikle maçları doğru düzgün izleyemiyorum.

1999 yılından beri Digiturk üyesiyim ve hâlâ eski bir kutu kullanmak zorunda bırakılıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, sorunu açıkça anlattım ve kutunun değiştirilmesini istedim. Buna rağmen benden 700 TL servis ücreti talep ediliyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen, veremedikleri hizmeti düzeltmek için benden para istemeleri kabul edilemez bir yaklaşım. Aynı televizyona bağlı olarak ayrıca Tivibu kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü Digiturk yayınını sorunsuz izleyemiyorum.

Maçlar burada olduğu için şu an üyeliğimi iptal edemiyorum ama aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem düzgün yayın veremeyip hem de sorunun çözümü için ücret talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Eski kutumun hiçbir servis ücreti talep edilmeden değiştirilmesini, yayın sorunumun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini ve yıllardır devam eden üyeliğime yakışır şekilde mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.