to read complaints and reviews, or file yours.E52-32 Hata Kodu Ve Servis Ücreti Sorunu
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her kanal değiştirdiğimde sürekli e52-32 hata kodu alıyorum. Yayın almak için para ödediğim bir platformda, kanal değiştirmek bile işkenceye dönmüş durumda, özellikle maçları doğru düzgün izleyemiyorum.
1999 yılından beri Digiturk üyesiyim ve hâlâ eski bir kutu kullanmak zorunda bırakılıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, sorunu açıkça anlattım ve kutunun değiştirilmesini istedim. Buna rağmen benden 700 TL servis ücreti talep ediliyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen, veremedikleri hizmeti düzeltmek için benden para istemeleri kabul edilemez bir yaklaşım. Aynı televizyona bağlı olarak ayrıca Tivibu kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü Digiturk yayınını sorunsuz izleyemiyorum.
Maçlar burada olduğu için şu an üyeliğimi iptal edemiyorum ama aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem düzgün yayın veremeyip hem de sorunun çözümü için ücret talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Eski kutumun hiçbir servis ücreti talep edilmeden değiştirilmesini, yayın sorunumun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini ve yıllardır devam eden üyeliğime yakışır şekilde mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Maalesef ne bir dönüş, ne bir çözüm. Sadece para alıp hizmet vermesinler. Başka dertleri yok. Maçlar Side olmasa acaba kaç üyeniz kalır...
Dönüş yapmak, öneride bulunmak, çözüm sunmak şöyle dursun. Bir de arayıp taahhüt süreni uzatalım diyorlar, arayan arkadaşa önce sorunumu çözün diyorum. Sonuç olarak oturduğunuz yerde hiçbir şey yapmadan servis gelip kutuyu değiştirecek 700 TL çok değil diyor. Sanırsın Buzdolabı servisi, araba servisi. Altı üstü bir kutu değişimi. Hayır deyince o zaman size internet paketi verelim diyor. Daha sen parasını aldığın hizmeti veremiyorsun, bir de senden internet alıp iyice rezil mi olayım...
