Cihaz Kurulumunun Gecikmesi Ve Destek Sorunu

Yaklaşık 10 günden fazla süre önce Digiturk’e spor paketi için başvuru yaptım ve sistemde taahhüdüm ile aylık ücretim bile görünmesine rağmen hâlâ eve gelip cihaz kurulumu yapılmadı. Hizmet numaram 1032554533’tür.

Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yönlendirildiğim 0212 473 73 73 numaralı telefonu aramam söyleniyor, orayı aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, kimse net bir bilgi vermiyor ve kurulum için ne gün ne de saat paylaşılıyor.

Artık oyalandığımı düşündüğüm için ya bir an önce ekip gönderilerek cihazların kurulmasını ve hizmetin başlatılmasını ya da hiçbir ücret yansıtılmadan başvurumun/aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.