Üyeliğim Yenilenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’te uydu spor paketine ait üyeliğimin süresi 11 gün önce bitti, ancak o günden beri hiçbir şekilde yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık 100 kez denememe rağmen hatta hiç bağlanmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İnternet sitesi ve diğer dijital kanallar üzerinden de üyeliğimi yenilemeye çalıştığımda ekranda “error failed” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Adıma herhangi bir borç, icra ya da bloke bildirimi de almadım; buna rağmen sistem üzerinden işlem yapamıyorum.

Üyeliğimin bir an önce yenilenerek mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu erişim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.