Kurulum Gelmedi, Çift Üyelik Açıldı, Yanıtsız Aramalar

Digiturk Spor paketine 08.08.2026 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için beni arayacaklarını ve ekip göndereceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, televizyon yayınım hâlâ açılmadı.

Ayrıca sistemde bana ait tek üyelik olması gerekirken iki farklı üyelik görünüyor. Biri 1032872614, diğeri ise 1032873195 numaralı üyelik olarak gözüküyor. Tek bir başvuru yapmama rağmen nasıl iki abonelik açıldığını anlamıyorum ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sorunu iletmek için Digiturk’ün ulaşabildiğim tüm telefon numaralarını defalarca aradım. Ya hiç kimse ilgilenmedi ya da sadece bant kaydı dinletilip telefon kapandı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Hem kurulumun yapılmaması hem de sistemde iki farklı üyeliğin görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kurulumun acilen yapılmasını, fazladan açılan üyeliğin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma haksız bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki faturalarla birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesi dahil tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.