Digiturk Kurulum Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

3 Eylül tarihinde telefon üzerinden Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, kurulumu yapmak üzere 7399 numaralı telefondan aranarak randevu verileceği bilgisi iletildi ve ardından teknik servis kurulumu ve pin kodu ile ilgili bir SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hamitler Mahallesi Gür Caddesi 1531, Daire 43, Osmangazi/Bursa (Yunuseli TOKİ) adresimde kurulumu beklerken, ben geri dönüş alamadığım için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Üyeliğin en başında bu kadar ilgisiz kalınması, ileride bir sorun yaşadığımda da kimsenin ilgilenmeyeceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Yeni yapılan üyeliğimin bir an önce sistemde aktif edilmesini, teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum randevusu oluşturmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.