Digiturk Üyeliği İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ten telefon üzerinden kısa süre önce spor ve internet paketi üyeliği başlattım. Ancak bugün bu üyeliği iptal etmeye karar verdim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisine erişemediğim için üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak üyelik iptal sürecimin 14 gün içindeki cayma hakkım kapsamında derhal başlatılmasını ve bu işlem için herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.