Digiturk İnternet Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 15 gündür Digiturk İnternet aboneliğimin taşınması için işlem yapmak istiyorum ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de teknik servisten herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 13 Ağustos tarihinde internet taşıma başvurusu yaptım, başvurumun alındığına dair SMS dahi gelmesine rağmen aradan geçen zamana karşın bağlantım yeni adresime taşınmadı.

Bu süre içinde defalarca talebimi iletmeme rağmen ne randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Taşıma işlemi bu kadar uzatılarak mağdur edilmemi kabul etmiyorum, Digiturk bu süreçte müşterisine sahip çıkma konusunda maalesef sınıfta kaldı.

İnternetimin bir an önce yeni adresime taşınmasını, sürecin net bir tarih verilerek hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde birkaç gün içinde geçiş/taşıma talebimi iptal edip aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.