Açık Paketlerde Sürekli Kanal Eksikliği Ve Teknik Servis Gelmemesi

Digiturk üyesiyim, tüm paketlerim açık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kanallarım eksik görünüyor. Özellikle hafta sonları ve maç zamanlarında bazı kanallara erişemiyorum, paketlerim açık olduğu halde kanallar listede çıkmıyor veya yayına girmiyor.

Mersin Tarsus’ta hizmet alıyorum ve bu sorun çok sık tekrarlandığı için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendireceklerini, teknik ekip geleceğini söylediler ancak verilen sözlere rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde servis gelmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.

Tüm paketler açıkken her hafta aynı problemi yaşamaktan ve buna rağmen servis gönderilmemesinden ciddi anlamda mağdur oldum. Kanalların eksiksiz şekilde sürekli açılmasını, gerekli ise teknik servis gönderilerek arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.