to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Digiturk internet hizmetimi İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde 26 Ağustos 2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sanki hizmet alıyormuşum gibi işlem yapılıyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemem bekleniyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel bir arıza olduğunu, kaydımın açık olduğunu ve sorunun tahmini olarak 14 Eylül 2026 tarihinde çözüleceğini söylüyorlar. Ancak bu süreçte sahada herhangi bir çalışma yapıldığını ya da sorunun gerçekten giderilmeye çalışıldığını görmüyorum. Online işlemler ekranında da aktif arıza kaydım görünmesine rağmen Eylül 2026 dönemi için 1523,52 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda.
26 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamadığım halde tarafıma fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üyelik numaram 1032703984’tür. İnternet kesintisi yaşadığım dönem boyunca ücretlendirilmemesi, mevcut faturamın kesinti süresine göre düzeltilmesinin ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
