Yıldızı Paketi Yenileme Fiyatı Ayrımcılığı Ve Şeffaflık Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir aboneyim. Aboneliğimi yenileme sürecinde, aynı yıl içerisinde benimle birlikte abone olan arkadaşlarıma 350 TL’den yenileme teklifi sunulurken, bana 389 TL’lik teklif yapılması sebebiyle kendimi açıkça ayrımcılığa uğramış hissediyorum. Hatta bazı abonelere 409 TL gibi daha farklı fiyatların da sunulduğunu görüyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu durumu özellikle sordum; ancak tarafıma sadece “fiyat politikamız bu şekilde” cevabı verildi ve neden aynı pakete, aynı dönemde abone olmuş kişiler arasında bu kadar farklı fiyatlar olduğunu açıklayan hiçbir makul gerekçe sunulmadı. Aynı hizmet için aynı dönemde abone olmuş müşterilere bu kadar farklı fiyat uygulanmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.

Benzer koşullara sahip abonelere 350 TL’den yenileme imkanı sağlanırken, bana daha yüksek bir rakam teklif edilmesinin düzeltilmesini, söz konusu pakette bana da en düşük uygulanan güncel fiyatın teklif edilmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının müşteriler arasında adaletli, eşit ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.