İptal Edilen Üyelik İçin Haksız 509 TL Ücretlendirme

Digiturk’teki eski üyeliğimi 03.09 tarihinde, fatura kesim tarihinden önce olacak şekilde iptal ettirdim. Buna rağmen sistemde Eylül ayı için sadece 1 günlük kullanım görünmesine karşın 509 TL borç yansıtılmış. Üyeliği ay sonuna kadar kullanmama izin vermeyip buna rağmen tüm ayın ücretini talep etmeleri, hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulamadır.

İptali zamanında yapmış olmama rağmen 1 günlük kullanım için neredeyse tüm ayı ücretlendiren bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Eski üyeliğimi kapattıktan sonra yeni bir Digiturk üyeliği başlattım. Bu 509 TL’lik tutarı şu an ödemedim; ödemeye de yanaşmak istemiyorum. Öncelikli talebim, bu borcun tamamen iptal edilmesidir. Buna rağmen benden bu ücreti almaya devam etmekte ısrar edeceklerse, en kötü ihtimalle ödediğim takdirde bu tutarın mevcut aktif üyeliğimin faturalarından eksiksiz ve peşin olarak düşülmesini istiyorum.

Haksız yere çıkarılan bu 509 TL borcun yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.